哲想軟件緻力於爲客戶提供最優秀的軟件綜合解決方案。本著“客戶至上、服務爲本”的原則，哲想軟件公司成立伊始，就組建瞭運營中心，擴大在市場和技術服務方面的投入，從市場、銷售、技術、服務等環節上加強對用戶的服務，聆聽一線用戶的意見和心聲，以便在最短的時間響應用戶 ，爲用戶提供最好的産品和服務。
一、優質服務
1. 培訓班：可以應客戶要求開展軟件使用培訓班、專業規範學習班，使學員得到技術專家面對面的支持和服務。
2. 視頻會議：公司會不定期通知用戶舉辦網絡視頻會議軟件學習班 。用戶可通過參加網絡視頻培訓課堂 ，得到專家的技術支持和服務 。
3. 服務電話：010-68421378。該電話正常工作日及時響應 ，提供專業技術支持服務。
4. 電子郵件：哲想軟件建立瞭專業郵箱系統，及時跟蹤用戶情況，解答用戶疑問。
5. 微信服務：用戶可以關注哲想微信公衆号：zhexiangdonghua，微信公衆号每天都會推出相關軟件的介紹或使用方法技巧 。
6. 服務網站：哲想軟件企業官網可爲用戶提供軟件疑難問題解答服務 。
二、增值服務
1.VIP服務（訂購服務Subscription）
1) 随時使用公司發布的最新版本軟件，體驗不斷升級的産品功能。
2) 技術支持工程師上門服務。
3) 第一時間技術響應服務。
2.專業服務：差異化技術支持，技術咨詢服務（包括緊急項目的現場技術支持和援助）。
1）專業工程師一對一軟件培訓和上門服務。
2）知名專家（包括公司核心開發工程師）一對一授課、項目咨詢服務。
