瞭(le)解爲什麽 Jama Connect 簡單易用的平台是現代保險公司的正確(què)選擇。
關於Farm Bureau Insurance
• 成立於(yú) 1949 年 ： 1949 年由密歇根州農場主成立，他們是密歇根州農場局的成員，希望有一家保險公司能像他們一樣努力工作，提供誠實的服務，並(bìng)關心密歇根州的未來。
• 使命 ： 保護(hù)密歇根州人民免受日常生活中的風(fēng)險。
• 專長： 專注於(yú)密歇根州，在五大湖區擁有 800 多名員工和近 450 名代理。他們的保險産(chǎn)品系列包括汽車、房屋 、健康、人壽、農場、農作物和商業保險。
Farm Bureau Insurance選擇 Jama Connect® 縮短上市時間(jiān)、管理變(biàn)革和提高質量
Farm Bureau Insurance在保護密歇根家庭方面有著(zhe)很高的标準。這些價值觀滲透到其業務的方方面面，産品開發也不例外。業務分析師們看到瞭(le)通過從基於文檔的方法轉向現代需求管理解決方案來提高業績的機會 。他們勤奮而聰明地工作，希望有一款工具也能做到這一點。
FARM BUREAU 客戶故事概覽
目标
• 獲(huò)得需求的中央存儲(chǔ)庫
• 改進(jìn)變(biàn)更管理流程
• 簡(jiǎn)化審(shěn)核和批準流程
• 增加團隊(duì)溝(gōu)通和協作
爲什麽(me) JAMA CONNECT 是正確(què)的選擇
• 可用性
• 可追溯性
• 節省時間
• 需求的中央存儲(chǔ)庫(kù)
• 簡(jiǎn)化的審(shěn)查和批準
成果和未來
• 單(dān)一事實來(lái)源
• 加快上市速度
• 提高交付成果的質(zhì)量
目标
由於(yú)文檔分散在不同的位置，Farm Bureau Insurance 的業務分析師 (BA) 每天都面臨著(zhe)多重挑戰。難以找到和重複使用需求 、繁瑣的變更管理、版本控制問題以及缺乏一緻性困擾著(zhe)他們的開發過程。
Farm Bureau Insurance BA 渴望找到一種解決方案，讓他們能夠實現兩個(gè)主要目标：加快上市速度並(bìng)提高交付質量。
他們確定瞭(le)他們希望從現代需求管理工具中獲得的四個主要功能，這些功能将幫助他們應對挑戰並(bìng)實現目标。
• 獲(huò)得需求的中央存儲(chǔ)庫
• 改進(jìn)變(biàn)更管理流程
• 簡(jiǎn)化審(shěn)核和批準流程
• 加強團隊(duì)溝(gōu)通和協作
1. 獲(huò)得需求的中央存儲(chǔ)庫
Farm Bureau Insurance 的業務分析師 (BA) 以前使用 Microsoft Word 和 Microsoft Excel 來管理需求 。“我們面臨的一大挑戰是，我們的需求位於(yú)多個位置，”Farm Bureau Insurance 的業務和技術分析師 Heidi Blundy 說。“查找和重複使用需求非常困難且耗時，因爲我們必須翻閱 SharePoint 或 TEAMS 頻道中存放的不同需求文檔的一頁又一頁。”管理對這些文檔和項目的訪問限制也減慢瞭(le)團隊的速度。
BA 正在尋找一種解決方案 ，爲他們提供所有需求的單一位置。Jama Connect 在 Farm Bureau Insurance 中脫穎而出，因爲它通過開發和測試顯示瞭需求的生命周期，包括 Living Requirements™，它會随著(zhe)更改而更新並(bìng)記錄決策曆史。
“單一事實來源也提高瞭(le)一緻性，”Blundy 說 。“例如 ，在 Jama Connect 中内置模闆 - 所有模闆都位於一個位置 - 意味著(zhe)我們都在使用相同的模闆。我們在編寫、發送和關閉需求時遵循相同的流程 。”
使用 Jama Connect 作爲中央需求存儲(chǔ)庫的其他好處（例如減少重複的需求關系以及確(què)定需求優先級和重複使用需求的能力）都與他們加快上市速度和提高質量的目标緊密相關 。
2. 改進(jìn)變(biàn)更管理流程 。
過去，BA 使用靜态需求管理工具，在 Microsoft Word 和 Microsoft Excel 文檔中手動跟蹤變更 。每次變更都會給他們帶來困難，因爲 BA 需要将所有變更及其原因添加到 Excel 中的文檔控制選項卡中。此外，幾乎不可能確(què)定拟議變更對各個文檔的影響，並(bìng)無縫獲得實施變更所需的批準。
可追溯性功能真正吸引瞭(le) Farm Bureau Insurance 使用 Jama Connect，因爲它在工作流中易於(yú)識别 。“Jama Connect 中的可追溯性使評估拟議變更的影響變得更加容易，”Blundy 說 。“它有助於(yú)識别我們必須修改的所有領域 ，然後使我們能夠輕松地路由變更以供審核和批準。”
3. 簡(jiǎn)化審(shěn)核和批準流程。
業務分析師花費大量時間手動發送信息以供審核和批準。他們使用 TEAMS 和電(diàn)子郵件，並(bìng)投入大量精力跟蹤截止日期並(bìng)在截止日期臨近時與審閱者進行跟進。
“Jama Connect 審查中心對(duì)我們的利益相關者來說非常有價值 ，”Blundy 說。“他們有一個單(dān)一的位置來查看他們正在進行的審查、審查的截止日期以及審查是否已完成。”版本控制也很有用，因爲它允許用戶輕松比較版本。
審查中心和版本控制節省瞭(le)搜索各種來源（TEAMS、聊天記錄、電(diàn)子郵件）以獲得反饋或在消息丢失或不清楚時與利益相關者跟進的時間 。
4. 增加團隊(duì)溝(gōu)通和協作。
傳統上，農場局保險公司通過 TEAMS、聊天或電子郵件進行溝通。如前所述，通過這些媒介挖掘反饋是一項挑戰。此外，這些一對一的溝通阻礙瞭(le)協作。爲瞭(le)獲得認同並(bìng)向前邁進，個人必須召集其他團隊成員，無論是在大型會議中還是在補充的一對一對話中 。
在實施 Jama Connect 後 ，團隊的溝通和協作已經得到改善 。“每個人都能同時看到所有評論的能力非常有幫(bāng)助，”Blundy 說。 “有瞭(le) Jama Connect，用戶可以直接互相回複 ，無需通過 TEAMS、聊天或電子郵件來回傳遞反饋，而且所有内容都集中在一個地方。溝通變得更好瞭(le) 。”
爲什麽(me) JAMA CONNECT 是正確(què)的選擇
Farm Bureau Insurance 在決定選擇 Jama Connect 之前考慮過其他競争對手。他們爲自己對現代 RM 工具的要求制定瞭(le)一套自己的要求。除瞭(le)節省時間的潛力之外，團隊還在尋找一個具有以下特點(diǎn)的平台：
• 可用性
• 可追溯性
• 需求的中央存儲(chǔ)庫(kù)
• 簡(jiǎn)化的審(shěn)核和批準
在試用 Jama Connect 30 天後，Farm Bureau 發(fā)現 Jama Connect 的所有開箱即用功能都真正符合他們對(duì)工具的要求。
除瞭(le)滿足所有要求外，最終，Jama Connect 的易用性勝出。通過布局好的工作流程和可自定義的模闆，他們可以看到學習曲線會很短，團隊(duì)會很快上手。
目前正處於分階段推出階段，Farm Bureau Insurance 發現 Jama Connect 和他們想象的一樣易於使用，所有用戶都可以直接導航。一開始，他們與 BA 團隊和利益相關者進行瞭(le)培訓，並(bìng)使用瞭(le) Jama 網站上的培訓資源。根據需要，他們還受益於 Jama Software 一流的支持團隊。“當我需要開立工單 、審查某些事項或回答問題時，Jama Software 團隊表現得非常棒，反應非常迅速，”Blundy 說道。“他們在回複我時非常樂於助人，甚至在我需要讨論某事時還安排瞭(le)電話。”
“當我需要開立工單、審查某些事項或回答問題時，Jama 團隊表現得非常棒，反應非常迅速...他們在回複我時非常樂於(yú)助人，甚至在我需要讨論某事時還安排瞭(le)電話。”
Heidi Blundy
業務和技術分析師
Farm Bureau Insurance
結果與未來
雖然 Farm Bureau Insurance 對 Jama Connect 來說仍是新事物，但他們找到瞭(le)一種滿足其所有目标的解決方案：單一需求真實來源、增強的變更管理和可追溯性、簡化的審核和批準以及改進的溝通和協作。他們已經看到瞭(le)它是多麽容易使用，並(bìng)且正在見證溝通的增強。
他們相信，易於(yú)使用的現代需求管理系統的優勢将幫(bāng)助他們實現加快上市速度和提高交付質量的目标。
“使用 Jama Connect，用戶可以直接相互回複(fù)，而不是通過 TEAMS、聊天或電(diàn)子郵件來回反饋，而且一切都集中在一個地方。溝通越來越好。”
Heidi Blundy
業務和技術分析師
Farm Bureau Insurance
關於JAMA SOFTWARE
Jama Software 緻力於(yú)最大限度地提高創新成功率。人類在燃料電池、電氣化、空間、軟件定義汽車、手術機器人等領域的衆多首創都依賴於(yú) Jama Connect® 需求管理軟件來最大限度地降低缺陷、返工、成本超支和召回的風險。使用 Jama Connect，工程組織現在可以通過利用最佳工具中的 Live Traceability™ 來智能地管理開發過程，從而顯著改善結果。我們快速增長的客戶群涵蓋汽車、醫療設備(bèi)、生命科學、半導體、航空航天和國防、工業制造、消費電子、金融服務和保險行業。
